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Políticas
y Especificaciones de la Contratación del Servicio
Dial Up
Tipos de
Contratos
En PVNET contamos con dos tipos de contratos:
Contrato Permanente
Es aquel que se realiza cuando el cliente tiene establecida
su residencia en esta ciudad y contrata nuestro servicio
por un lapso mayor a dos meses.
El costo de
este servicio es:
Mensual……
$200.00 más IVA *
Anual…… Al contratar anualmente se hace un
descuento del 20% *
Contrato Temporal
Este tipo de contrato se realiza por un periodo corto de
tiempo, desde 1 día hasta 2 meses, sin importar donde
radique el cliente.
El costo de este servicio es:
De 1 a 15 días…………… $150.00
más IVA *
De 16 a 30 días………… $200.00 más
IVA *
De 31 a 45 días………… $300.00 más
IVA *
De 46 a 60 días………… $400.00 más
IVA *
La contratación del servicio Dial Up de PVNET
no tiene costo de Inscripción
Contratación
- Todos nuestros servicios deberán estar respaldados
por un contrato, correctamente llenado y firmado por el
cliente y por quien, por parte de la empresa, realice
la contratación.
- El Contrato Permanente deberá indicar la fecha
de vencimiento del pago.
- El pago de los Contratos Temporales se hace inmediatamente
en el momento en el que se realiza la contratación,
(sin excepción alguna, no se da ningún tipo
de crédito).
- Para realizar un Contrato Permanente se require que
el cliente presente un comprobante de domicilio.
- En caso de que el cliente elija la opción de
pagar por medio de cargo automático a su tarjeta
de crédito, se le solicitará la autorización
por escrito y una copia de su identificación.
Facturación
- El envío de las facturas por cobrar, que sean
menores de $500.00 (quinientos pesos 00/100 mn) se realizará
durante los primeros siete días de cada mes, por
medio de un servicio de mensajería. Las facturas
mayores a la cantidad antes mencionada se entregarán
por medio de uno de nuestros cobradores.
-
El pago de cualquier factura deberá realizarse
durante los 15 días siguientes a la fecha de
facturación. La fecha límite de pago se
especificará en la factura.
-
Cuando el contrato se realiza dentro de los primeros
15 dias del mes, el cargo se hará por el mes
completo. Si el contrato se realiza a partir del día
16, el cargo se hará por la parte proporcional
a los días del mes que queden por transcurrir.
Suspensión
y Cancelación
- En caso de que el cliente no realice el pago durante
los primeros 15 días de cada mes, se procederá
a realizar la suspensión del servicio mismo que
se podrá reactivar una vez que se haya cubierto
la totalidad del adeudo.
- En el caso en el que el cliente solicite la cancelación
de su contrato después de los primeros 7 días
de cada mes, se le cobrará la parte proporcional
a los días transcurridos a la fecha de cancelación,
a excepción de que se verifique que el servicio
no fue utilizado durante esos días
- El cliente deberá presentar la cancelación
de su contranto por algún medio escrito, (e mail,
fax, etc.).
- Cuando el cliente cancele o suspenda el servicio y haya
realizado el pago durante una promoción, con algún
descuento o de manera anual, no se le hará ninguna
bonificación monetaria ni en especie.
Reactivaciones
- En caso de una cuenta que haya sido cancelada por falta
de pago, la reactivación tendrá un costo
de $150.00 (ciento cincuenta pesos 00/100 mn) más
IVA. *
- La reactivación no tendrá costo alguno
cuando el cliente haya solicitado la suspensión
del servicio y no presente ningún adeudo.
- Cuando se realiza la renovación de una cuenta
de la que el cliente realiza su pago por medio de cargo
automático a su tarjeta, se deberá actualizar
la información de la tarjeta y se le solicitará
nuevamente su autorización por escrito.
* Aplican restricciones. Estas tarifas sujetas a cambios
sin previo aviso. Válidas unicamente en Puerto Vallarta
y para conocer las tarifas de Bucerias, contacte nuestras
oficinas.
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